Fragen? Der Kumpel antwortet.
Was kostet PaketKumpel?
Dein erstes Label kostet 4,99 €. Danach läuft deine Mitgliedschaft mit einem festen Label-Kontingent pro Monat weiter – die Details stehen auf der Preisseite. Alles inklusive Mehrwertsteuer, ohne versteckte Zuschläge.
Brauche ich einen Drucker?
Nein. Nach dem Kauf bekommst du einen QR-Code aufs Handy. Den zeigst du im PaketShop vor – der Shop druckt dein Label und klebt es auf. Wenn du lieber selbst druckst, geht das auch: Das Label gibt es als PDF, jeder normale Drucker reicht. Für die Paketstation brauchst du das ausgedruckte Label.
Warum ist PaketKumpel so günstig?
Weil wir riesige Mengen versenden. Über unsere Plattform laufen sehr viele Pakete – dadurch bekommen wir bei den Paketdiensten dieselben starken Konditionen wie große Versandhäuser. Diese Einkaufspreise geben wir an dich weiter. Unser Geschäft funktioniert über die Masse: Je mehr Pakete verschickt werden, desto besser die Preise für alle – und desto mehr verdienen auch wir. Deshalb müssen wir am einzelnen Paket nicht viel draufschlagen.
Mehr dazu: Warum wir so günstig sind →Was passiert mit Labels, die ich nicht nutze?
Sie sammeln sich an. Brauchst du in einem Monat kein Label, hast du im nächsten Monat einfach mehr. Erst wenn du deine Mitgliedschaft beendest, verfallen die noch offenen Labels.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, jederzeit zum Ende des laufenden Monats – direkt im Dashboard, ohne Anruf oder Brief.
Wo gebe ich mein Paket ab?
In einem unserer Partner-PaketShops oder an einer Paketstation – nicht in jedem beliebigen Paketshop. Welche das bei dir sind, zeigt dir unsere Abgabestellen-Suche. PaketShops sind Kioske, Tankstellen, Supermärkte und Schreibwarenläden; Paketstationen sind Automaten, an denen du rund um die Uhr abgeben kannst – dafür brauchst du das ausgedruckte Label. In Deutschland und Österreich gibt es über 13.000 Abgabestellen.
Abgabestellen in deiner Nähe finden →Wie groß und schwer darf mein Paket sein?
Bis 20 kg und maximal 200 cm lange Seite – das reicht für fast alles, was privat verschickt wird. Bitte gut verpacken, damit unterwegs nichts kaputtgeht.
Wohin kann ich verschicken?
Innerhalb Deutschlands und Österreichs sowie in die meisten EU-Länder. Beim Erstellen des Labels siehst du sofort, ob dein Zielland dabei ist.
Was ist, wenn ich ein Label doch nicht brauche?
Solange das Paket noch nicht abgegeben wurde, kannst du das Label im Dashboard stornieren. Das Label-Guthaben bekommst du sofort zurück.
Wer steckt hinter PaketKumpel?
PaketKumpel ist ein Angebot der SendDrop GmbH. Mit SendDrop versorgen wir schon lange Onlineshops mit Versandlabels – jetzt bekommen auch Privatpersonen die guten Konditionen.
