Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
PaketKumpel ist ein Angebot der SendDrop GmbH, Fürstenweg 12, 83395 Freilassing, Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „PaketKumpel“). Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die du über paketkumpel.com mit uns schließt – als Verbraucherin oder Verbraucher (§ 13 BGB) ebenso wie als Unternehmerin oder Unternehmer (§ 14 BGB). Unser Angebot richtet sich in erster Linie an Privatpersonen; Unternehmen können es zu denselben Bedingungen nutzen. Wo für Unternehmer etwas anderes gilt, steht das ausdrücklich dabei. Abweichende Bedingungen, etwa Einkaufsbedingungen von Unternehmen, gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
§ 2 Unsere Leistung
Wir stellen dir Versandlabels für den Paketdienst GLS bereit. Du gibst Absender- und Empfängerdaten ein, wir erzeugen daraus ein Versandlabel mit zugehörigem QR-Code. Den QR-Code zeigst du in einem GLS PaketShop vor, der das Label für dich druckt; alternativ druckst du das Label (PDF) selbst aus und klebst es auf dein Paket. Anschließend gibst du das Paket in einem GLS PaketShop oder, mit selbst gedrucktem Label, an einer GLS Paketstation ab.
- Versand ist derzeit aus Deutschland und Österreich möglich.
- Ein Label gilt für ein Paket mit einem Gewicht von bis zu 20 kg.
- Die Zielländer findest du im Bestellvorgang in der Länderauswahl.
Die eigentliche Beförderung führt GLS durch. Wir beauftragen GLS damit in deinem Interesse; für den Transport gelten ergänzend die Beförderungsbedingungen von GLS.
§ 3 Vertragsschluss und Konto
Du gibst im Bestellvorgang deine Absender- und Empfängerdaten sowie deine E-Mail-Adresse ein. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Zahlung bestätigen und dir das Label bereitstellen.
Zu deiner E-Mail-Adresse legen wir automatisch ein Konto an. Dort findest du deine Sendungen, dein Label-Guthaben und deine Mitgliedschaft. Deine Angaben müssen zutreffend sein; halte deine Zugangsdaten geheim.
§ 4 Mitgliedschaft, Label-Guthaben und Preise
Mit dem Kauf des Einstiegsangebots beginnt deine PaketKumpel-Mitgliedschaft. Die jeweils gültigen Preise, der Einstiegspreis, ein etwaiger Einführungszeitraum sowie das monatlich enthaltene Label-Kontingent werden dir vor dem Kauf unmittelbar an der Schaltfläche zum Abschluss angezeigt.
- Nach dem Einführungszeitraum wird der Monatspreis fällig; dafür erhältst du monatlich das angegebene Label-Kontingent.
- Nicht genutzte Labels bleiben dir erhalten, solange die Mitgliedschaft läuft.
- Mit dem Ende der Mitgliedschaft verfallen nicht genutzte Labels ersatzlos.
Stufen. Nutzt du in einem Abrechnungsmonat alle Labels deines monatlichen Kontingents, wechselt deine Mitgliedschaft automatisch in die nächste Stufe: Der volle Monatspreis der neuen Stufe wird sofort über deine hinterlegte Zahlungsmethode fällig, mit dem Wechsel beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum, und das Kontingent der neuen Stufe steht dir sofort zur Verfügung. Eine Anrechnung des laufenden Abrechnungszeitraums der bisherigen Stufe, deren Kontingent du bereits genutzt hast, erfolgt nicht. Ab dann verlängert sich die Mitgliedschaft monatlich zum Preis der neuen Stufe. Bereits vorhandene Labels bleiben dir erhalten. Über jeden Wechsel informieren wir dich per E-Mail; deine aktuelle Stufe und deinen Verbrauch siehst du jederzeit in deinem Konto.
- Stufe 1: 4 Labels im Monat für 23,99 €
- Stufe 2: 10 Labels im Monat für 59,99 €
- Stufe 3: 18 Labels im Monat für 99,00 €
- Stufe 4: 37 Labels im Monat für 199,00 €
- Stufe 5: 56 Labels im Monat für 299,00 €
- Stufe 6: 94 Labels im Monat für 499,00 €
- Stufe 7: 190 Labels im Monat für 999,00 €
Pakete ins Ausland. Liegen Absender- und Empfängerland in verschiedenen Staaten, verbraucht ein Paket 2 Labels deines Kontingents. Ausgenommen sind Pakete zwischen Deutschland und Österreich (in beide Richtungen): Sie verbrauchen wie Pakete innerhalb eines Landes ein Label. Das Label aus dem Einstiegsangebot und Labels in einem Einführungszeitraum gelten für jedes Zielland als ein Label.
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
§ 5 Zahlung
Die Zahlung wickeln wir über unseren Zahlungsdienstleister Stripe ab. Verfügbare Zahlungsarten siehst du im Bezahlvorgang. Mit dem Abschluss der Mitgliedschaft ermächtigst du uns, die wiederkehrenden Beträge über die von dir hinterlegte Zahlungsmethode einzuziehen. Dieselbe Zahlungsmethode nutzen wir auch beim Wechsel in eine höhere Stufe (§ 4).
Schlägt eine Zahlung fehl, können wir die Bereitstellung weiterer Labels aussetzen, bis der offene Betrag ausgeglichen ist.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Die Mitgliedschaft läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um einen Monat. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen – direkt in deinem Konto unter „Labels & Mitgliedschaft“ oder per E-Mail an [email protected]. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
§ 7 Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte: Wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir mit der Leistung sofort beginnen – also dein Label unmittelbar nach dem Kauf erstellt wird –, schuldest du bei einem Widerruf Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung. Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt dein Widerrufsrecht.
Bestellst du als Unternehmerin oder Unternehmer, besteht kein Widerrufsrecht.
§ 8 Deine Pflichten beim Versand
- Verpacke dein Paket transportsicher und verschließe es ordentlich.
- Klebe das Label vollständig, gut lesbar und unbeschädigt auf die größte Fläche des Pakets.
- Gib Absender, Empfänger und Gewicht korrekt an.
- Gib das Paket in einem GLS PaketShop oder an einer GLS Paketstation ab.
Ein Label ist für genau ein Paket bestimmt. Mehrfach verwendete, kopierte oder veränderte Labels berechtigen uns, die entstandenen Kosten weiterzuberechnen.
§ 9 Vom Versand ausgeschlossene Güter
Nicht versendet werden dürfen insbesondere Bargeld und Wertpapiere, Edelmetalle und Schmuck von hohem Wert, gefährliche Güter im Sinne des Gefahrgutrechts, Waffen und Munition, Betäubungsmittel, lebende Tiere, leicht verderbliche und temperaturempfindliche Waren, menschliche Überreste sowie Gegenstände, deren Versand oder Besitz gesetzlich verboten ist. Ergänzend gelten die jeweils aktuellen Ausschlüsse von GLS. Für Schäden, die aus dem Versand ausgeschlossener Güter entstehen, haftest du.
§ 10 Storno eines Labels
Solange du dein Paket noch nicht abgegeben hast und noch kein Scan vorliegt, kannst du ein erstelltes Label in deinem Konto stornieren. Das verbrauchte Label wird deinem Guthaben wieder gutgeschrieben.
§ 11 Transport, Schäden und Reklamationen
Für die Beförderung gelten die Beförderungsbedingungen und die gesetzlichen Haftungsgrenzen (insbesondere §§ 425 ff. HGB) des Paketdienstes. Geht dein Paket verloren oder wird es beschädigt, melde dich bitte möglichst rasch bei uns unter [email protected]. Wir nehmen deine Reklamation auf und machen sie gegenüber GLS geltend. Bewahre die Verpackung und Nachweise zum Warenwert bitte auf, bis der Fall geklärt ist.
§ 12 Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher bleiben unberührt.
§ 13 Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen durchgehend verfügbaren Dienst. Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorleistern oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
§ 14 Änderung dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei geänderter Rechtslage oder angepassten Leistungen. Über Änderungen informieren wir dich mindestens eine Woche vor Inkrafttreten per E-Mail. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Wirkung weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin. Im Fall eines Widerspruchs kannst du die Mitgliedschaft zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Bist du Kauffrau oder Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag unser Geschäftssitz in Freilassing.